Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

PAXSOFT TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA, inscrita no CNPJ 41.383.065/0001-40, com sede em Florianópolis, SC, Brasil (“Paxsoft” ou “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo email contato@paxsoft.com.br.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome ou empresa, email e o conteúdo da mensagem que você escrever.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e informações do navegador, usados para verificar se o envio não é automatizado (Cloudflare Turnstile) e para limitar tentativas abusivas.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e interações, coletados pelo Google Analytics somente se você aceitar os cookies de análise.
• Métricas de desempenho: dados agregados e sem cookies sobre visitas e velocidade de carregamento, coletados pela Vercel Web Analytics e Speed Insights.
• Preferência de idioma: um cookie que guarda o idioma escolhido.

Para que usamos os dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário ou por email e conversar sobre possíveis projetos.
• Proteger o site e o formulário contra spam, fraude e abuso.
• Entender como o site é usado para melhorar conteúdo e desempenho.
• Lembrar sua preferência de idioma e sua escolha sobre cookies.

Não vendemos seus dados pessoais.

Bases legais

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD) para responder ao seu contato.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) para a segurança do site, a prevenção de abuso e as métricas agregadas de desempenho.
• Consentimento (art. 7º, I) para os cookies do Google Analytics, que você pode revogar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o site:

• Vercel: hospedagem do site e métricas agregadas de desempenho.
• Cloudflare: verificação anti-bot do formulário (Turnstile).
• Google: Google Analytics, somente com o seu consentimento.
• Serviços de infraestrutura para envio de email e controle de tentativas do formulário.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para responder e, se houver projeto, durante a relação comercial e os prazos legais aplicáveis.
• Registros de segurança e controle de tentativas: por períodos curtos, apenas o necessário para proteger o formulário.
• Dados do Google Analytics: pelo período de retenção configurado na ferramenta.

Cookies

• paxsoft-locale (necessário): guarda o idioma escolhido, por até 1 ano.
• _ga e _ga_* (análise, Google Analytics): só são criados se você aceitar, e duram até 2 anos.
• Sua escolha sobre cookies fica salva no armazenamento local do navegador (paxsoft-cookie-consent).

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@paxsoft.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), verificação anti-bot, limitação de tentativas e políticas de segurança no navegador. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido se algo acontecer.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no topo desta página.